IQM Akademi Belgelendirme, personel belgelendirme faaliyetlerinin güvenilirliği için tarafsızlık, bağımsızlık, eşitlik ve gizliliğin korunmasını temel kurumsal sorumluluk olarak kabul eder.
Başvuru, sınav, değerlendirme, belgelendirme kararı, itiraz ve şikâyet süreçlerinin kararları etkileyebilecek uygunsuz ticari, mali, idari veya kişisel baskılardan bağımsız yürütülmesi esas alınır.
Tarafsızlık Taahhüdümüz
Bağımsız Karar
Sınav ve belgelendirme kararları yalnızca ilgili yeterlilikte tanımlanan kriterler ve doğrulanabilir değerlendirme sonuçlarına dayanır.
Eşit Yaklaşım
Adaylara başvuru biçimi, kurum ilişkisi veya ticari değeri nedeniyle değerlendirme avantajı ya da dezavantajı oluşturulmaz.
Çıkar Çatışması
Tarafsızlığı etkileyebilecek mevcut veya potansiyel ilişkiler belirlenir ve uygun kontrol tedbirleri uygulanır.
Görev Ayrılığı
Sınav, değerlendirme ve belgelendirme kararındaki görevler gerekli durumlarda birbirinden ayrılır.
Gizlilik Taahhüdümüz
Adaylar, belgeli kişiler ve işletmeler hakkında belgelendirme süreçlerinde elde edilen kamuya açık olmayan bilgiler yalnızca ilgili görevin gerektirdiği ölçüde yetkili kişiler tarafından kullanılır.
Kimlik bilgileri, sınav kayıtları, değerlendirme sonuçları, kurumsal bilgiler ve sınav güvenliğini etkileyebilecek materyaller yetkisiz erişim ve açıklamaya karşı korunur.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için KVKK Aydınlatma Metni, uygulanan güvenlik yaklaşımı için Veri ve Bilgi Güvenliği Politikası incelenebilir.
İtiraz ve Şikâyetlerde Tarafsızlık
Bir adayın sınav, değerlendirme veya belgelendirme faaliyeti hakkında itiraz veya şikâyette bulunması kendisine karşı ayrımcı veya olumsuz bir uygulamanın gerekçesi olamaz.
Başvurular kayıt altına alınır ve mümkün olan durumlarda itiraz veya şikâyetin konusu olan işlemden bağımsız kişiler tarafından değerlendirilmesi gözetilir.
Kurumsal Taahhüdümüz
IQM Akademi Belgelendirme; faaliyetlerini tarafsız ve objektif yürütmeyi, çıkar çatışmalarını yönetmeyi, gizli bilgileri korumayı ve belgelendirme kararlarının güvenilirliğini etkileyebilecek uygunsuz baskılara izin vermemeyi taahhüt eder.