Kalite Politikamız

IQM Akademi Kalite Politikası

1. Müşteri Memnuniyeti Odaklılık:

   • Tüm hizmet süreçlerimizi müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en üst düzeyde karşılamak üzere tasarlıyoruz.
   • Müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak değerlendirerek sürekli iyileştirme sağlıyoruz.

2. Profesyonel Hizmet ve Güven:

   • Eğitim ve belge hizmetlerimizde, MYK (Mesleki Yeterlilik Kurumu) ve TÜRKAK (Türk Akreditasyon Kurumu) onaylı standartlara uygunluk ilkesiyle hareket ediyoruz.
   • Uzman ekibimiz ve modern altyapımızla, müşterilerimize güvenilir, hızlı ve kaliteli çözümler sunuyoruz.

3. Sürekli Gelişim:

   • Teknolojik yenilikleri yakından takip ederek hizmetlerimizi sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz.
   • Personelimizin bilgi ve becerilerini artırmak için düzenli eğitimler sağlıyoruz.

4. Etik ve Şeffaflık:

   • Faaliyetlerimizi, etik değerlere uygun, şeffaf ve sorumlu bir şekilde yürütüyoruz.
   • Tüm paydaşlarımıza karşı güvenilirlik ve dürüstlük ilkelerine bağlı kalıyoruz.

5. Kalite Standartlarına Uyum:

   • Hizmet süreçlerimizde MYK ve TÜRKAK tarafından belirlenen kriterlere uygun çalışmayı taahhüt ediyoruz.
   • Müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin ulusal ve uluslararası standartlara uyumunu her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz.

6. Çevre ve Sosyal Sorumluluk:

   • Sürdürülebilir çevre anlayışıyla hareket ederek, kaynaklarımızı verimli kullanıyoruz.
   • Toplumsal gelişime katkıda bulunmayı ve sosyal sorumluluk projelerine destek vermeyi önemsiyoruz.